コールセンター(電話)業務のアウトソースで 経費削減効率アップ 売上向上をサポートします

コールセンター業務におけるアウトバウンド、インバウンドコールを始め、人材派遣サービスなど、
幅広いアウトソーシングサービスを通じた貴社のコスト削減と営業力の強化をサポートし、
長くお付き合いが出来る信頼あるパートナーを目指します。

About Us

エフザタッチとは
専門人材と豊富な実績で
お客さまの企業課題解決をご支援します。

多様化するクライアント、エンドユーザーのニーズに応えるため、
エフザタッチは優れた専門人材と豊富な経験で
アウトソースによるお客様の課題解決をご支援します。

Our Service

エフザタッチのサービス

エフザタッチでは、コールセンター部門の「インバウンドコール」、「アウトバウンドコール」、そして「人材派遣」といった3つのアウトソースサービスを展開し、お客様のお悩みに対して最適な解決策をご提案いたします。

インバウンド
01. Inbound
インバウンドでこんなお悩みありませんか?
アウトバウンド
02. Outbound
派遣
03. Dispatch

Case

導入事例

エフザタッチでは、地域密着で幅広い業界・業種へのご支援を行ってきた豊富な実績と経験から、BtoB、BtoC、行政といった多くのお客様から厚い信頼をいただいております。

電力会社 ガス・電力会社

常駐スタッフの派遣、業務フローの再構築により、応答率が80%以上に大幅に改善。離職率の低下にも貢献。

バス会社 バス会社

コールセンターの新規立ち上げにより、応答品質が大幅に向上。周辺施策により、電話問い合わせ数自体の抑制にも貢献。

ネット通販会社 ネット通販会社

インフォマーシャルとコールセンターを一括してアウトソースしたことで、対応品質を大幅に改善。

行政 行政

オペレーター業務のアウトソースにより、人件費コストの削減と、市民向け情報発信の拡充に貢献。

News

2023年11月 コールセンター協会加入
2023年7月 プライバシーマーク更新
2022年12月 静岡支店を開設(コールセンターを130席に増席)
2022年11月 資本金を5000万円に増資
2022年11月 HPをリニューアル
2021年12月 沼津支店を開設
2021年6月 プライバシーマーク更新
2021年2月 新潟支店を開設
2019年6月 プライバシーマーク更新
2017年6月 プライバシーマーク更新
2016年8月 HPリニューアル
2015年6月 プライバシーマーク更新
2014年2月 業務拡大の為、静岡市葵区御幸町6番地 静岡セントラルビルに移転
2013年6月 プライバシーマーク取得
2011年10月 ベストベンチャー100選出
2011年4月 業務拡大の為、静岡市清水区相生町9-25 ワタナベビルに移転
2008年6月 株式会社エフザタッチ設立

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